贈る方

HitoHana eギフトとは？

HitoHana eギフトはメールやSNSを通じて、厳選されたフラワーや植物のギフトをオンライン形式のギフトカードを手軽に送付することができるサービスです。

相手の住所を知らなくても贈れますか？

購入後に発行されるURLを相手に知らせるだけですので、相手とオンライン上で連絡を取る手段さえあれば、eギフトを贈ることが出来ます。

eギフトを購入するのに会員登録などの手続きは必要ですか?

会員登録は必要ありません。

決済手段は何がありますか？

クレジットカードでのお支払いが可能です。

購入金額は決まっていますか？

3,300円（税込）、5,500円（税込）、11,000円（税込）のいずれかで購入できます。

HitoHana eギフト購入の際に、クレジットカード決済で3Dセキュアを求められて前に進めないのですが、どうしたら良いでしょうか？

HitoHana eギフト購入時に3Dセキュアによる本人認証が必要です。お持ちのクレジットカード会社のサイトにて、ご自身のパスワードを確認の上、再度決済をお願いいたします。クレジットカードによっては認証が出ない場合もございます。

返品や換金、交換はできますか？

返品、換金、交換はできません。誤って購入した場合もご対応致しかねますので、予めご了承ください。

購入後のキャンセルはできますか？

恐れ入ります。購入後のキャンセルは致しかねます。

領収書は発行できますか？

恐れ入ります。領収書の発行は致しかねます。 購入手続完了後、ご入力頂いたメールアドレス宛に購入明細が送信されますので、そちらをご参照ください。

他の商品と一緒に購入できますか？

他の商品と一緒の購入はできません。HitoHana eギフトのみでのお会計となります。

どのような方法でギフトを贈れますか？

URLをお伝えいただける方法であれば、どのような方法でも贈ることが可能です。 メール・LINE・Twitterなどを通じてお送り先をご指定いただく方法の他に、他のSNSや、スクリーンショット、手書きのメモ、口頭等を通じてHitoHana eギフトに関するURLをお伝えいただき、アクセスしていただくことで、HitoHana eギフトをご利用いただくことが可能になります。

購入時のeギフトカードのURLがわからなくなった場合、URLを後から確認する方法はありますか？

購入時に入力されたメールアドレス宛に送信される購入明細メールをご確認いただくか、または、eギフトのお送り先にご確認ください。

ガラホ、ガラケー(フィーチャーフォン)からeギフトカードを送れますか？

送れません。

有効期限はありますか？

購入者様の購入日から1ヶ月後の月末となります。（例: 4月15日に購入されたHitoHana eギフトの利用期限は5月31日までです。） 利用期限までにご利用されなかった場合、ご返金はできません。予めご了承ください。

有効期限はどこで確認ができますか？

お受け取りになったeギフトのチケットにて確認ができます。

カードの約款は確認できますか？

お受け取りになったeギフトのチケットにて確認ができます。